Condiciones del servicio

Qué hacemos

YA SE VE crea Mini Tiendas y páginas web sencillas para pequeños negocios. El cliente entrega productos, fotografías, precios, textos y demás información necesaria; YA SE VE prepara y publica la web según el plan contratado.

Pago e inicio

• 50% para comenzar.
• 50% restante antes de publicar definitivamente.

El trabajo comienza cuando tengamos el anticipo confirmado, la información necesaria, los materiales completos y la autorización del cliente para iniciar.

Tiempo de entrega

El tiempo normal estimado es de 3 a 4 días hábiles para la primera versión funcional, contados desde que recibamos todo lo necesario. Si faltan fotografías, precios, textos, respuestas o pagos, el tiempo queda pausado hasta recibirlos.

Correcciones

Se incluyen 2 rondas de correcciones antes de publicar. El cliente debe procurar enviar juntos los cambios de cada ronda. Los errores cometidos por YA SE VE se corrigen sin consumir rondas.

Ronda adicional: $30.000 COP.

Fotos por producto

Cada producto incluye hasta 4 fotos sin costo adicional. Desde la 5.ª foto del mismo producto se cobran $8.000 COP por foto adicional. El máximo estándar es de 8 fotos por producto; más de 8 requiere revisión y cotización.

Incluimos optimización básica para web: redimensionado, compresión, orientación, recorte o encuadre sencillo y ajustes básicos necesarios para publicación. Ediciones avanzadas como eliminación compleja de fondos, montajes, borrado de objetos, retoque profesional o creación de piezas publicitarias se cotizan aparte.

Actualizaciones y extras

Cada plan incluye una cantidad determinada de actualizaciones. Cambios pequeños como precio, foto, descripción, disponibilidad, horario o WhatsApp pueden incluirse como actualización. No se consideran actualizaciones normales los rediseños completos, funciones nuevas, cambio completo del negocio o productos adicionales fuera del plan.

Las actualizaciones no utilizadas no se acumulan para el siguiente año.

• Actualización adicional: $25.000 COP.
• Paquete de 3 actualizaciones: $60.000 COP.
• Producto adicional durante la creación: $35.000 COP c/u.
• Producto adicional después de publicada la tienda: $45.000 COP c/u.
• Descripción creada desde cero: $10.000 COP por producto.
• Cambio especial de diseño o estructura: desde $80.000 COP.
• Reactivación de tienda suspendida: $40.000 COP, cuando corresponda.

Los extras se confirman y pagan antes de ejecutarse.

Servicio Express

El servicio Express cuesta +30% y solo se ofrece cuando YA SE VE confirme disponibilidad antes de cobrarlo. El plazo comercial previsto es de 24–48 horas, según tamaño del proyecto, estado de los materiales y capacidad disponible. Inicialmente YA SE VE manejará máximo 1 proyecto Express activo a la vez.

Dominio, alojamiento y SSL

Cuando están incluidos en el plan, se prestan durante 1 año. El dominio correspondiente al negocio es del cliente y YA SE VE lo administra técnicamente mientras el servicio esté activo.

Renovación

La renovación es anual y no automática. El cliente decide si desea continuar. YA SE VE informará previamente el precio vigente de renovación. Si el cliente no renueva, la Mini Tienda puede ser suspendida al terminar el periodo contratado.

Garantía técnica

Durante los primeros 30 días después de publicar, YA SE VE corregirá sin costo los errores atribuibles al desarrollo original. Mientras el servicio anual esté activo también se realizará mantenimiento técnico básico.

Cancelaciones y abandono

Si el cliente decide cancelar, se revisará cuánto trabajo ya fue realizado y los costos en los que se haya incurrido. Cuando legalmente corresponda una devolución o derecho obligatorio, será respetado.

Como guía interna, el proyecto puede perder prioridad a los 15 días sin respuesta, pausarse a los 30, archivarse a los 60 y cerrarse por abandono a los 90. Retomarlo después puede requerir una nueva revisión de precio, disponibilidad y posible reactivación.

Precio de lanzamiento

YA SE VE puede mantener precios especiales de lanzamiento mientras estén vigentes públicamente. La promoción no tiene un número fijo de clientes definido públicamente y puede mantenerse, ajustarse o finalizarse para futuras contrataciones según resultados, demanda, carga de trabajo y rentabilidad. Los proyectos ya contratados conservan el precio confirmado para el alcance acordado.

Responsabilidad del negocio

El cliente es responsable de sus productos, precios, inventario, ventas, cobros, entregas, garantías, permisos, legalidad de su actividad y del contenido que nos entregue. YA SE VE es responsable de construir y configurar correctamente la web dentro del servicio contratado.

YA SE VE no garantiza una cantidad determinada de ventas, clientes o ingresos.

Servicios externos

La Mini Tienda puede depender de servicios como hosting, dominio, WhatsApp, Internet u otros proveedores tecnológicos. YA SE VE atenderá razonablemente los problemas técnicos, pero no puede garantizar que servicios externos nunca presenten fallas.